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개인정보처리방침
[제1장 총칙]
제1조 목적
본 개인정보처리방침은 엠에스동물안과병원(이하 "회사")이 이용자의 개인정보를 수집·이용·보관·보호하는 방식 및 이용자의 권리를 안내함을 목적으로 합니다. 회사는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다.
제2조 개인정보의 수집 및 이용 목적
(1) 회사는 다음 목적에 따라 개인정보를 수집·이용합니다.
가. 회원 가입 및 본인확인
나. 계약의 체결·이행 및 서비스 제공
다. 고객 문의·민원 처리
라. 요금 및 환불 정산, 결제 관리
마. 서비스 개선·통계 분석·품질 향상
바. 선택적 광고 및 마케팅 안내 (별도 동의 시)
(2) 회사는 민감정보를 별도 동의 없이 처리하지 않습니다.
제3조 수집하는 개인정보 항목
(1) 필수 수집 항목은 다음과 같습니다.
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다. 연락처(전화번호, 휴대폰 번호, 이메일)
라. 주소(배송·고객지원 필요 시)
마. 접속 로그, 쿠키, IP 정보
바. 결제 기록(필요 시)
(2) 선택 수집 항목은 다음과 같습니다.
가. 마케팅 수신 여부
나. 추가 프로필 정보 및 분석 데이터
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제4조 개인정보 수집 방법
회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
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[제2장 개인정보의 제공 및 위탁]
제1조 개인정보의 제3자 제공
(1) 회사는 다음을 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
가. 이용자 동의가 있는 경우
나. 법령의 규정에 따른 요청이 있는 경우
(2) 필요 시 제공 대상·목적·항목을 별도 안내하고 동의를 받습니다.
제2조 개인정보 처리업무의 위탁
(1) 회사는 효율적인 업무 처리를 위해 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.
가. 고객 지원 및 상담
나. 결제 시스템 운영
다. SMS/이메일 발송
라. 시스템 개발·유지보수
(2) 위탁 시 개인정보 보호 의무를 계약에 명시하고 관리·감독합니다.
[제3장 이용자의 권리]
제1조 이용자의 권리
(1) 이용자는 언제든지 다음을 요청할 수 있습니다.
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나. 정정 또는 삭제
다. 처리 정지
라. 동의 철회 및 탈퇴
(2) 요청은 회원 정보 수정 또는 개인정보 보호책임자 이메일로 접수됩니다.
[제4장 개인정보의 보유 및 파기]
제1조 개인정보 보유 및 이용 기간
(1) 회사는 수집 목적 달성 시 즉시 개인정보를 파기합니다.
(2) 단, 법령 또는 회사 정책에 따라 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다.
가. 계약·청약철회 기록: 5년
나. 결제 및 재화 공급 기록: 5년
다. 소비자 불만 및 분쟁 기록: 3년
라. 접속 로그 기록: 3개월
(3) 보유 목적이 달성되거나 기간 만료 시 즉시 파기합니다.
제2조 개인정보 파기 절차 및 방법
회사는 다음의 방법으로 개인정보를 파기합니다.
가. 전자 파일: 복구 불가능한 방식 삭제
나. 서면 문서: 분쇄 또는 소각
[제5장 개인정보 보호조치]
제1조 기술적·관리적 조치
회사는 개인정보 보호를 위해 아래 조치를 적용합니다.
가. 암호화 저장 및 전송 보안
나. 접근 통제 및 권한 제한
다. 보안 시스템 운영 및 침입 차단
라. 정기 점검 및 임직원 보안 교육
제2조 14세 미만 아동의 개인정보 보호
회사는 법정대리인 동의 없이 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
[제6장 개인정보 보호책임자 및 기타]
제1조 의견 및 불만 처리
개인정보 관련 문의 및 신고는 아래 창구로 접수되며, 확인 후 신속히 처리합니다.
제2조 개인정보 보호책임자
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(2) 소속: 엠에스동물안과병원
(3) 연락처: #company_tel#
(4) 이메일: #company_email#
제3조 개인정보처리방침 변경 안내
본 방침은 법령 및 서비스 변경에 따라 수정될 수 있으며 변경 시 홈페이지에 공지합니다.
부칙
이 개인정보처리방침은 2026년 01월 01일부터 시행합니다.